赫茲[汽車租賃跨國集團]

赫茲是美國汽車租賃跨國集團，在美國擁有 近 3,100 個門店，並且在世界其它國家還擁有大約 4,600 個門店。在機場、市區和郊區商業中心以及居住區和度假地，赫茲提供多種新款汽車用於短期出租，包括日租、周租或月租。

赫茲公司在美國擁有 近 3,100 個門店，並且在世界其它國家還擁有大約 4,600 個門店。在機場、市區和郊區商業中心以及居住區和度假地，赫茲提供多種新款汽車用於短期出租，包括日租、周租或月租。

赫茲的全球預訂中心每年都處理約 4000 萬次電話業務，並完成近 3000 萬次預訂。作為世界領先的租車機構，赫茲在美國及其它 150 多個國家擁有8,100 家 營業門店。

赫茲的全資子公司包括：赫茲設備出租公司 (HERC），向承包商、工業和政府市場出租各種建築和工業用設備，並出售優質的二手設備。

赫茲索賠管理公司 是第三方責任索賠管理者，向大型公司、自保實體以及保險市場提供服務。

赫茲本地門店®(HLE）專門提供保險替換車，以及為個人汽車正在維修或由於其它原因不能使用的客戶，提供當地租車服務。

二十世紀一十年代

1918 年 9 月，22 歲的汽車租賃先驅沃爾特·L雅各布在芝加哥設立了一家租車公司。從自行維修並重漆的十幾輛福特 T 型車起家，雅各布的業務規模不斷擴大，五年後的年度營業收入已接近一百萬美元。

二十世紀二十年代

1923 年，雅各布將其租車業務出售給黃色計程車、黃色卡車和長途客車製造公司的總裁約翰·赫茲。雅各布繼續擔任赫茲最高運營兼行政執行官。

1926 年，當通用汽車公司從約翰·赫茲手中買下黃色卡車時，這一被稱為“赫茲自駕體系”的租車業務被一併收購。

二十世紀三十年代

1932 年，赫茲在芝加哥中途國際機場開設了第一所租車門店。此後，為了進一步適應全世界空中旅行的新 趨勢，赫茲在同一年推出了第一個飛行/駕駛的租車項目。

二十世紀五十年代

1953 年，Omnibus 公司向通用汽車公司收購赫茲的資產，剝離客車業務，全力發展汽車和卡車的出租和租賃。一年之後，新的名稱應運而生——---赫茲公司——---並首次在紐約證交所上市。雅各布成為赫茲的第一任總裁，直到 1960 年退休時方才卸任。他於 1985 年辭世，享年 88 歲。

1954 年，新公司收購了 Metropolitan Distributors，這家公司自第一次世界大戰以來成為紐約卡車租賃的先鋒，在各大城市的同類業務中擁有最大規模。在這一過程中，MetropolitanDistributors 的總裁 萊昂· C格林鮑姆成為赫茲董事會的副主席，繼而擔任主席，並在1960 年成為執行長。

二十世紀六十年代

1967 年，赫茲公司成為 RCA 公司的全資子公司，但仍作為獨立實體運營，有自己的管理層和董事會。

二十世紀七十年代

1970 年，赫茲在俄克拉荷馬市中心建立全球預訂中心，一年後又在同一城市成立赫茲數據中心。從此赫茲在世界範圍內提供一年 365 天、一天 24 小時的線上服務。

二十世紀八十年代

1984 年，赫茲首先開發並引入電子地圖系統 (CDD) ，成為第一家提供此項服務的租車公司。CDD 在遍布美國和加拿大的 100 多個機場和市區門店投入使用。該系統易於使用，採用自助式觸屏終端為客戶提供道路指南。該系統有六種語言可供選擇：英語、法語、德語、義大利語、日語和西班牙語。

1985 年，赫茲加入 UAL,Inc。1987 年 12 月 30日，赫茲被 Park Ridge 公司收購，這家公司是由福特汽車公司和赫茲的一些高級管理層為收購赫茲而組建的。1988 年，沃爾沃北美公司作為 Park Ridge 公司的投資方加入福特和赫茲管理層。

1987 年引入的赫茲“即時還車”，進一步簡化了租車手續中的還車環節。在還車區，赫茲工作人員通過即時還車手持電腦，處理客戶的還車需求。赫茲在世界各地的 100 多個門店中提供這項服務。

1989 年， 赫茲在美國通過#1 Club Gold 金卡服務&reg；，重新定義了租車服務，這一服務現已成為“快捷服務”的國際性標誌。如今，這種高級、快捷的租車服務已遍布 800 多個門店，租車客戶獲得了最快的速度和最優的品質。有了 #1 Club Gold 金卡，客戶在租車時無需再填寫租車檔案，並且免去了排隊的煩惱。

二十世紀九十年代

1991 年，Hertz#1 Club Gold 金卡服務被引入加拿大，1992 年引入歐洲，1993 年引入亞太地區。

同年，Park Ridge 公司被赫茲公司兼併。1994 年，福特收購了赫茲的發行股，赫茲成為福特的獨立全資子公司。

1994 年同年，赫茲成立了金融中心，該中心加入了俄克拉荷馬市的全球預訂和數據中心。

1995 年，赫茲在美國引入了永不迷路” (NeverLost®) 車載導航系統。此系統界面友好，安裝在汽車內部前方，位於司機和乘客座位之間，通過計算機語音提示和車內視屏在各個轉彎處給出指向，從而可提供到某一地理區域內任何目的地的駕車導航。

1997 年，赫茲推出了新網站網站的特色是有關赫茲車隊的情況介紹和圖片資料，還包括視頻車輛指南，公司信息以及赫茲具體服務項目、優惠活動和合作夥伴等詳細信息。網站的互動部分能夠向客戶和旅行社報價，以及提供預訂、確認和取消預定的服務。

1997 年 4 月 25 日，赫茲成為紐約證交所的上市交易公司，代碼為 "HRZ"。

1997 年 10 月，赫茲在愛爾蘭都柏林成立歐洲服務中心的總部。這是赫茲位於歐洲的集中預訂中心，處理來自法國、德國、愛爾蘭、瑞士和英國的電話預訂。

1998 年，赫茲和 Magellan 公司宣布成立一個獨家合資企業，以監控赫茲“永不迷路”（Neverlost）導航系統的 擴展和運行。通過這家合資企業，美國和加拿大共配置了 40,000 台“下一代”導航設備。這家合資企業標誌著赫茲成為這一尖端全球定位技術的領跑者。

1999 年，赫茲和豐田建立了租車夥伴關係，在日本設立 1,100 個門店，向赫茲客戶提供租車服務。

二十一世紀

2000 年 5 月，赫茲在阿拉巴馬州Saraland 自治縣成立了第二個美國預訂中心。

2000 年 7 月，赫茲為其頂級 #1 Club Gold 金卡會員引入了一種全新的三級服務，其中融入了 #1 Club Gold 金卡五顆星和 #1 Club Gold 金卡總裁級SM 級別。

2001 年 3 月 9 日，福特收購了占赫茲股票 18.5% 的發行股，赫茲成為福特的全資子公司。

2001 年 6 月，赫茲推出了豪華車組，以此引入另一全新級別的高級轎車租賃服務。赫茲豪華車組提供美洲虎、陸虎、林肯、奧迪、英菲尼迪、 凱迪拉克、悍馬和沃爾沃等品牌的車輛，將豪華車同赫茲的優質客戶服務結合起來。

2002 年，“永不迷路”（NeverLost）被 引入歐洲，並在2003 年被引入澳大利亞。

2002 年 3 月，赫茲成為第一家在中國的多個城市（包括北京、上海和廣州）投入運營的全球性的租車公司。

2002 年 12 月，赫茲將 SIRIUS 衛星收音機引進其美國車隊。大約 20,000 輛車上安裝了 SIRIUS 收音機，可收聽 65 個頻道不插播商業廣告的音樂節目、 55 個頻道的全國新聞、體育和娛樂節目。

2004 赫茲又創造了另一個行業第一—預訂具體品牌和車型。這一特色允許Hertz #1 Club和 #1 Club Gold 金卡會員根據品牌和車型預訂車輛，這是以往在任何租車公司都不曾提供的選擇權。

2004 年還見證了赫茲 WiFi（無線高速網際網路）的初次亮相。在提供 WiFi 的 50 多個美國機場門店，赫茲客戶可以在赫茲門店內以及 #1 Club Gold 金卡租車區內訪問網際網路。

2005 年 12 月，赫茲被三家領先的私人權益投資公司收購：Clayton,Dubilier & Rice、凱雷集團和美林全球私人權益資該公司。

2006 年1月，赫茲引入赫茲酷趣車組， 車輛為尋求刺激駕車經歷的遊客度身定做，提供有多種選擇的敞篷車、雙門轎/跑車和 SUV。另外，所有酷趣車組車輛都安裝了 SIRIUS 衛星收音機，並且所有車輛在預定時都可確認具體品牌和車型。酷趣車組主要車型包括Shelby GT-H和Ford Mustang GTs. 在美國提供酷趣車組的門店及特選的機場門店都提供該車組. 此外，2006年赫茲還引入了省油，環保的綠色車組. 預定時也可以確認具體車型。